الانتقال إلى المحتوى

الدعم

كيف يمكننا مساعدتك؟

ستجد معظم الإجابات أدناه. إن بقيت المشكلة، أرسل إلينا رسالة وعادةً ما نرد خلال يومي عمل.

أضف خدمتك

  1. افتح YAIP وأنشئ ملفًا شخصيًا.
  2. اختر «إضافة قائمة تشغيل».
  3. أدخل اسمًا، وعنوان الخادم من مزوّدك، واسم المستخدم وكلمة المرور. ويمكنك أيضًا لصق رابط get.php.
  4. إذا كان العنوان يبدأ بـ http://‎ (وليس https://‎)، ففعّل خيار السماح بـ HTTP.
  5. اختر «ربط قائمة التشغيل». يُحمَّل البث المباشر والأفلام والمسلسلات في الخلفية.

استخدم YAIP على جهاز آخر

  1. على الجهاز الأول، افتح «المزامنة» وسجّل الدخول ببريدك الإلكتروني والرمز الذي نرسله إليك.
  2. أنشئ عبارة مرور للمزامنة. تشفّر بيانات دخول قوائم التشغيل، ولا يعرفها سواك.
  3. على الجهاز الآخر، سجّل الدخول بالبريد الإلكتروني نفسه وأدخل عبارة المرور نفسها.
  4. تظهر ملفاتك الشخصية وقوائم التشغيل وسجل المشاهدة والمفضلة.

حل المشكلات

خدمتي لا تتصل

تحقّق مع مزوّدك من عنوان الخادم واسم المستخدم وكلمة المرور، ومن أن اشتراكك فعّال. العناوين التي تبدأ بـ http://‎ تحتاج إلى خيار السماح بـ HTTP. بعض المزوّدين لا يسمحون إلا بجهاز واحد في الوقت نفسه.

قناة أو فيلم لا يعمل

يأتي البث من مزوّدك لا من YAIP. جرّب قناة أخرى لتعرف إن كان المزوّد متوقفًا، وحدّث قائمة التشغيل من «قوائم التشغيل»، وتأكّد من أن مزوّدك يسمح بعدد الأجهزة التي تستخدمها.

يقول YAIP إن المزوّد طلب منه الإبطاء

يتوقف YAIP مؤقتًا حين يحدّ مزوّدك من الطلبات (HTTP 429) ثم يستأنف تلقائيًا. تبقى مكتبتك متاحة في أثناء ذلك.

نسيت عبارة مرور المزامنة

افتح «المزامنة» واختر «المسح والبدء من جديد». تُزال بياناتك المتزامنة من الخادم وتعيّن عبارة مرور جديدة. ويبقى كل ما هو محفوظ على أجهزتك في مكانه.

أسئلة شائعة

هل يتضمّن YAIP قنوات أو أفلامًا أو مسلسلات؟

ما الخدمات التي تعمل مع YAIP؟

هل YAIP مجاني؟

كيف أنقل قوائم التشغيل والملفات الشخصية إلى جهاز جديد؟

ماذا يعرف YAIP عني؟

اتصل بنا

استخدم نموذج الاتصال. أخبرنا بالجهاز الذي تستخدمه وإصدار YAIP وما حدث. لا ترسل إلينا أبدًا كلمة مرور مزوّدك.

  • لحذف حسابك: راجع صفحة حذف حسابك.
  • لا يمكننا المساعدة في قنوات مزوّدك أو حساباته أو فواتيره. تواصل مع مزوّدك بشأنها من فضلك.